glenfisFundamental CD ITIL Edition 2011 Foundation (Deutsch)

ITIL V3 Foundation CD mit APMG akkreditiertem ITIL Edition 2011 Lernskript und dem ITIL Edition 2011 Foundation Prüfungsgenerator in Deutsch.

90,00 EUR

ITIL Edition 2011 Lifecycle Suite – Downloadable PDF (English)

The ITIL 2011 Editions have been updated for clarity, consistency, correctness and completeness.

ITIL is based upon a lifecycle approach and the core guidance consists of five publications:

• ITIL Service Strategy
• ITIL Service Design
• ITIL Service Transition
• ITIL Service Operation
• ITIL Continual Service Improvement.

• Single user
• Non-networkable
• Downloadable PDF (38.2Mb): searchable with a bookmarking function

320,00 EUR

ABC Kartenset Deutsch

Das ABC-Kartenset in Deutsch wurde speziell als Awareness- und Assessment-Instrument zur Verbesserung der Performance von IT-Organisationen entwickelt.

Mit den 57 „Worst-Practice-Karten“, können Sie leicht die Attitude, Behavior oder Culture Themen in Ihrer IT-Organisation aufdecken und schnell erkennen, wo die echten Probleme stecken. Die Karten sind mit treffenden Cartoons illustriert. 

22,00 EUR

ITIL® Foundation Edition 2011 - Deutsches iBook für iPad & Android

 ITIL® Foundation Lernskript Deutsch

Zum Download auf den iPad

Lernskript auf Basis des ITIL® Foundation Edition 2011 Syllabus der APMG

50,00 EUR

ITIL V3 Foundation WBT Bundle

ITIL V3 Foundation Bundle ist eine äusserst kosteneffektive Trainings-Lösung zur Vorbereitung auf die Foundation Prüfung.

Das Paket beinhaltet

a) WBT ITIL V3 Foundation Elearning
b) ITIL V3 Pocket Guide, ISBN 9789087531041
c) ITIL V3 Foundation Prüfungs-Voucher

(verfügbar in Deutsch, Englisch und Französisch!)

490,00 EUR

IT-Services steuern mit ITIL

IT-Services steuern mit ITIL

Prüfungsvorbereitung zur ITIL®V3 Qualifikation „Managing across the Lifecycle“

Dieses Buch richtet sich an IT Manager und Berater, die bereits einige Erfahrungen mit ITIL® haben und sich tiefergehende Kenntnisse über die dynamische Steuerung zwischen den einzelnen Service-Lebensphasen aneignen möchten.

Im ersten Teil des Buches wird daher eine gründliche Einführung in das ITIL V3 Service Lifecycle Konzept gegeben. Dabei wird unter anderem auf die Planung und Implementierung von IT Service Management sowie auf die damit verbundenen organisatorischen Herausforderungen eingegangen.

Der zweite Teil ist als Selbstlernkompendium für die ITIL® Qualifikation »Managing Across the Lifecycle Certificate« konzipiert. Er beinhaltet ein Repetitorium sowie eine Probe-Prüfung samt Antwortschlüssel zur Selbsteinschätzung.

69,00 EUR