ITIL V3 Service Strategy WBT eLearning

Produktbeschreibung

Sie erhalten einen ITIL® V3 Übersicht auf der Basis des Intermediate Lifecycle Module Service Strategy:

• Module 1 Einführung und Grundlagen: Business & IT Integration, Strategische Management Prozesse, Funktionen und Prozesse, Prinzipien der Lifecycle Phase Service Strategy
• Module 2 Service Strategy Prozesse: Strategy Generation, Portfolio Management, Demand Management, Financial Management
  
  
  - ITIL V3 Probeprüfung: Basis und szenariobasierte Service Strategie Fragen