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ITIL® Edition 2011 Das Taschenbuch (german version)


Produktbeschreibung

Dieses Taschenbuch unterstützt den Leser mit einer Kurzanleitung der Basiskonzepte der ITIL Edition 2011. Teil 1 beschreibt den Service Lifecycle wie in ITIL V3 dokumentiert und Teil 2 beschreibt die zugehörigen Prozesse und Funktionen.

Die Leser können die Publikation "ITIL® V3 Das Taschenbuch (german version)" für ein detaillierteres Verständnis zur weiteren Orientierung nutzen.

ITIL V3 Lifecycle beinhaltet: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, und Continual Service Improvement.

Besonderheiten
  • Top 1 Bestseller aller ITIL Edition 2011 Bücher
  • Empfohlen durch APMG - dem offiziellen Akkreditor von OGC
  • Kern-Inhalt als ideale Vorbereitung zur Foundation Prüfung
  • Einfach tragbarer Referenz-Leitfaden mit allen fundamentalen Inhalten
  • Der ITIL Service Lifecycle und die ITIL Prozesse und Funktionen sind separat aufgelistet zur praktischen Anwendung
ISBN: 9789087537050

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